認知拡大から集客・お問い合わせ数の増加に繋げるオウンドメディア立ち上げ

CLIENT : 南海電気鉄道株式会社

WEBサイト構築・運営支援

背景／課題

「なんばスカイオコンベンションホール」の知名度を上げたい。

「なんばスカイオコンベンションホール」は、2018年に南海電気鉄道株式会社様が運営する南海難波駅直結の都市型複合施設「なんばスカイオ」の7F・8Fに誕生いたしました。難波という都心に位置し、かつ駅に直結しているという立地の良さに加え、最新設備も完備した都市型コンベンションホール（イベントスペース）および貸し会議室として、多くのお客様のニーズを満たせるポテンシャル（環境）を備えておりました。

しかし、「なんばスカイオ」という商業施設自体が開業したばかりということもあり、コンベンションホールの知名度はあまり高くなく、かつターゲットとなるお客様に対して、情報を訴求して、リードを獲得し、お問い合わせに繋げられるようなマーケティング環境も整っていないという課題もお持ちでした。

施　策

オウンドメディアの立ち上げ、WEBマーケティングの本格稼働。

まず、ターゲットとなるお客様に「なんばスカイオコンベンションホール」を知ってもらい、かつ「理解」を促すための情報を発信できる機能をもった、オウンドメディアの立ち上げに着手しました。特に重視した点は、競合他者との差別化と、見込み客との長期的な信頼関係の構築が可能なコンテンツの作成、およびコンテンツ作成フローの構築でした。オウンドメディアで「なんばスカイオコンベンションホール」の特徴や強みをしっかりと訴求していくために、コンテンツマーケティングの一環として事例コンテンツを更新していくことで、ターゲットとなるお客様のイメージの具体化を促し、お問い合わせに繋げています。

また、リードを大量に獲得して、多くのお問い合わせをいただくための施策として、ペイドメディア（リスティング広告）を活用し、認知向上の目的達成と合わせて実施する予定です。その際に、単発の施策を行って終わりではなく、広告の実施データをしっかりと分析して、SEO対策／コンテンツ制作に役立てていく予定です。