複雑な製品情報を、「探しやすく・更新しやすく」。マーケティング基盤を強化したサイト刷新

CLIENT : サイレックス・テクノロジー株式会社

UI/UXデザイン

デジタルマーケティング

背景／課題

製品・技術情報が複雑化し、目的の情報にたどり着きづらい状態

サイレックス・テクノロジー様は、「切れない無線空間」の実現に向けて、医療・産業分野をはじめとする幅広い領域で、機器やシステムに安全で信頼性の高いワイヤレス技術を組み込む製品・サービスを展開されています。
さらなる販売活動の強化に向けて、Webサイトを単なる製品情報の掲載場所ではなく、ユーザーが必要な情報にスムーズにたどり着き、問い合わせやリード獲得につながるマーケティング基盤として活用していくことが求められていました。一方で、同社の製品は専門性が高く、技術情報やサポート情報も多岐にわたるため、リニューアル前のサイトでは製品情報の整理や検索性、サイト内導線に課題がありました。実際にユーザーからも「目的の情報にたどり着きづらい」という声が寄せられており、必要な情報へ迷わずアクセスできる構造づくりが重要なテーマでした。
加えて、サイト内の情報更新にはHTMLの個別修正が必要な箇所も多く、新商品情報や各種コンテンツをスピーディに発信しづらいという運用面の課題も抱えていました。
こうした状況を踏まえ、製品情報の整理、検索性の向上、運用環境の整備を進め、販売活動を支えるWebサイトへ刷新することが急務となっていました。

施　策

ユーザー視点と運用視点を両立するサイトへ刷新

大伸社ディライトでは、単にWebサイトのデザインをリニューアルするのではなく、ユーザーが必要な情報にたどり着きやすく、社内でも継続的に情報発信しやすいサイトを目指して、課題整理から設計、運用改善までを一貫して支援しました。

◯複雑な製品・技術情報を、探しやすく伝わりやすい構造へ設計

専門性の高い製品情報をユーザーが直感的に探せるよう、製品検索機能やヘッダーナビゲーションの設計を細部まで作り込みました。「製品名で探す」「用途や技術から探す」といった複数の検索軸を整理し、ユーザーの目的や検討段階に応じて、必要な製品情報へ迷わずアクセスできる導線を設計しました。あわせて、サイレックス・テクノロジー様の強みである「切れない無線」や、専門的な技術ノウハウがより伝わるよう、技術コンテンツの構成や見せ方もブラッシュアップ。ダウンロード資料やサポート情報など、さまざまな技術コンテンツを横断して閲覧・検索できる構成とすることで、製品の信頼性や技術力が伝わり、かつユーザーが活用しやすい情報設計へと進化させました

◯タイムリーな発信を可能にする運用基盤の構築

これまでHTMLでの直接修正が必要だった製品情報やサポート情報、技術コンテンツ等の大部分を、CMS上で更新・管理できる仕組みへと改修しました。
これにより、社内での情報更新をスムーズに行える環境を整備し、新製品情報や各種コンテンツをタイムリーに発信できるサイト基盤を構築。今後のリード獲得・育成も見据え、MAツールとの連携も視野に入れながら、継続的なマーケティング活動を支える運用基盤を整えました。
プロジェクト推進においては、Backlog等のツールを用いて両社のタスクや複雑な要件を一元管理。定例ミーティングも単なる進捗確認ではなく、「現状から次にどう良くするか」を議論する場として伴走しました。

成　果

製品・技術情報の活用しやすさと社内運用の効率化を実現。販売活動を支えるマーケティング基盤へ

リニューアルにより、複雑化していた製品・技術情報を整理し、Webサイト上で継続的に活用・更新できる基盤を整備しました。徹底してこだわった製品検索やナビゲーションの改善により、外部パートナーからも指摘されていた「情報の探しにくさ」を解消し、専門性の高い技術コンテンツをより活用しやすい環境を実現しました。
大伸社ディライトは、ユーザー視点と運用視点を両立した設計で、お客様の販売活動やマーケティング活動を支えるWebサイトづくりに伴走してまいります。

サイレックス・テクノロジー様コーポレートサイト：https://www.silex.jp/