ゼロベースでサイト構造を刷新し、資料請求ページは目標であった1.25倍を達成

今回は単純に二つのサイトを合体するのではなく、情報の重複を解消してシンプルな構造にする必要があるため、すべてのページの掲載内容を見直した上でページの統廃合を検討しました。そこで重要となったのが、リニューアル後のサイトマップ案を付箋に張り出してコンテンツを整理するという作業です。

付箋一枚一枚がサイトのページを表しています。グローバルナビのカテゴリごとに模造紙を用意し、階層にわけて付箋（＝ページ）を配置するというもの。
そして、プロジェクトメンバー全員でこのサイトマップ案を眺めてディスカッション。既存のコンテンツがどのような形で統合されていくのかを付箋の重ね合わせで確認し、情報のヌケモレを防ぎました。また、カテゴリごとにどんなコンテンツが揃っているかを俯瞰してみることで、コンテンツの過不足もあわせて検証。付箋を動かしたり外したり…を繰り返して、納得感をもってサイトマップを検討いただくことができました。

—サイト構造を確定させるためのワークショップは、実際に体験してみていかがでしたか？

「サイト構造に関しては、こうしたほうがいいと思っているところが僕らの中にもあったりするんですが、それは必ずしも正解とは限らない。最初から「答え」ありきで進めてもらうのではなく、大伸社さん側でサイト構造を整理した結果として『ここはこんなコンテンツがあったほうがいい』と提示してもらえたのはありがたかった。付箋で貼りだすとコンテンツの量や統廃合の経緯が可視化されるので、サイト構造が検証しやすくなり、内容を共有しやすいプロセスだと思いました。メンバー全員が納得感の得られるやり方だと思います」

・資料請求ページはリニューアル時に目標としていた1.25倍を数値上、達成。
・自然検索訪問における直帰率はリニューアル目標の40%台に。
・自然検索訪問における平均ページ閲覧数は目標をクリアした数値（3.81）に。

ーリニューアルしたサイトをご覧になって、ご自身の手応えや周りの評判などはいかがでしょうか。

「評判はとても良いですよ。卒業生や、他大学からの評判もいいです。成安らしいですね、
と言っていただいている。セールスしすぎていなくて、
クリエイティブな嗜好を感じられるサイトになったので、良かったと思います」

ープロジェクト全体をふり返って、良かったと思えること満足していることなどお聞かせ下さい。

制作スタッフの最後まで走りきってくださった馬力。最後までこちらの要望に対してすべて打ち返してくださった。妥協しないスタンスが非常にありがたかったです。